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스마트스토어 상위노출 트래픽보다 중요한 것은?
스마트스토어를 운영하시는 사장님들이라면 네이버 쇼핑 트래픽을 올려주는 상품에 대해 한 번쯤은 고민해 보셨으리라 생각합니다. 트래픽이 네이버쇼핑 순위 올리기에 큰 도움을 주기 때문이죠. 하지만 반대로 도대체 네이버 쇼핑 트래픽이 뭐가 중요한데 다들 이렇게 난리인가, 싶기도 하실 것입니다.
그래서 오늘은 트래픽의 정의에 대해 정리해보고, 스마트스토어 상위노출 트래픽보다 중요한 것은 무엇인지 알려드리겠습니다.
1. 트래픽이란?
‘트래픽’이란 간단히 말해 ‘클릭수’를 의미합니다. 예를 들어, 네이버에서 검색하여 스토어를 방문하는 사람들의 수를 말하는 거죠.
고객이 구글이나 네이버 같은 검색 엔진에 특정 키워드를 입력하여 검색합니다. 예를 들어, “어린이용 식기”를 검색하면 관련된 상품을 판매하는 스마트스토어가 검색 결과에 나타납니다. 이때 스마트스토어 상위노출이 잘 되어 있는 스토어가 가장 먼저 나오게 됩니다.
리뷰 수나 판매량이 중요한 이유도 여기에 있습니다. 다른 사용자의 추천이나 긍정적인 리뷰를 보고 관심을 갖게 된 새로운 고객들이 상품 페이지를 방문합니다. 이런 신뢰를 바탕으로 한 방문은 트래픽을 증가시킵니다. 게다가 로직 상 긍정적인 리뷰가 많은 곳이 스마트스토어 상위노출 확률이 더욱 높아지기 떄문입니다.
물론 네이버스토어 상위노출을 위해 트래픽을 올리려면 페이스북, 인스타그램 등의 소셜 미디어 채널이나 구글 광고를 통해 자신의 스토어를 홍보할 수 있습니다. 예를 들어, 인스타그램에 상품 사진과 함께 구매 링크를 올려 고객이 클릭하여 스토어로 유입될 수 있게 합니다.
이러한 과정을 통해 스마트스토어로 트래픽이 발생하고, 이 트래픽은 다양한 경로와 방법을 통해 지속적으로 유입됩니다. 이 과정을 잘 이해하고 활용한다면, 온라인 스토어의 방문자 수와 판매량을 증가시킬 수 있습니다.
하지만 많은 분들이 클릭수가 늘면 판매도 증가할 것으로 기대하시지만, 사실 트래픽만으로는 장기적인 매출 증대를 기대하기 어렵습니다.
그래서 고려해야 하는 것이 바로 SEO를 이용한 유입, 상세페이지 구성 두 가지입니다.
2. 고객 유입(SEO)
스토어를 알리기 위해 해야 할 첫 번째 일은 SEO, 즉 검색 엔진 최적화입니다. 이는 상품 정보를 검색 결과 상단에 위치시킬 수 있도록 최적화하는 작업을 말합니다.
네이버쇼핑 순위 올리기를 하려면 가장 먼저 상품명과 키워드가 잘 잡혀있어야 합니다. 상품명을 작성할 때는 브랜드, 제조사, 시리즈, 모델명, 상품유형, 색상, 소재, 내용물 수량, 사이즈, 성별, 나이 등을 고려해야 합니다. 키워드 단어 조합, 글자 수, 중복 단어 수를 조절하는 것도 중요한 요소입니다.
3. 상세페이지 구성
상세 페이지 구성은 단순히 트래픽을 이용하여 클릭수를 높이는 것을 넘어서 구매 전환율을 높이기 위한 중요한 마케팅 도구입니다. 상세 페이지에 마케팅 요소를 효과적으로 적용하면 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
다음은 상세 페이지를 구성할 때 반드시 고려해야 할 중요한 요소들입니다:
제품의 주요 혜택과 특징: 소비자가 제품을 구매해야 하는 이유를 명확하고 설득력 있게 제시해야 합니다. 이는 제품의 독특한 기능이나 경쟁 제품과의 차별점을 강조하는 것을 포함합니다.
고객 리뷰와 사례: 실제 사용자의 경험을 통해 제품의 신뢰성과 효과를 보여주는 것이 중요합니다. 긍정적인 리뷰와 고객 사례는 신규 방문자의 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다.
시각적 요소: 고품질의 이미지와 비디오를 사용하여 제품의 모습과 사용 방법을 보여주어야 합니다. 매력적이고 전문적인 이미지는 제품에 대한 호감도를 높이고, 구매 욕구를 촉진합니다.
구매 유도 문구(Call-to-Action, CTA): 구매를 유도하는 명확하고 눈에 띄는 호출 문구를 사용해야 합니다. 예를 들어, “지금 구매하고 특별 할인 혜택을 누리세요!”와 같은 문구가 효과적일 수 있습니다.
FAQ 및 고객 지원 정보: 소비자가 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하고, 제품 관련 문의를 할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 구매 결정을 돕습니다.
구매 조건과 정책: 배송, 환불, 보증 등 구매 관련 중요한 조건과 정책을 분명히 설명해야 합니다. 이는 구매자가 신뢰를 갖고 구매 결정을 내리도록 돕습니다.
이러한 요소들은 모두 상세 페이지를 통해 소비자의 마음을 움직이고, 최종적으로 구매로 이어질 수 있도록 설계되어야 합니다. 상세 페이지는 단순한 정보 전달을 넘어, 마케팅 전략의 핵심적인 부분으로 기능해야 합니다.
