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네이버쇼핑 상위 랭킹 올려 성공적인 스마트스토어 상단노출 상위 프로그램 운영
스마트스토어에 상품을 등록하고 나면 곧바로 소비자들이 나의 제품을 확인하고 구매를 할 것 같은 기분이 드실텐데요. 생각보다 상품 정보를 확인하고 실제 구매까지 이어지는 횟수가 적어서 실망하시는 대표분들이 많습니다. 스마트스토어 상위 프로그램 시장이 급성장함에 따라 등록된 제품 수가 급증하는 반면, 다양한 쇼핑 플랫폼을 이용하는 소비자도 늘어나면서 더욱 경쟁력 있는 제품 판매를 위해서는 스마트스토어 순위를 신경써야만 하는데요. 네이버쇼핑 상위 영역에 링크되는 것은 운에 맡기는 것이 아니라 적절한 전략과 노하우가 필요한 부분입니다.
1. 네이버쇼핑 상위 제품들의 공통점
스마트스토어 상단노출로 내 제품이 오르기를 바라신다면 현재 상위권에 랭킹된 제품의 특성들은 어떠한지 먼저 분석해보아야 하는데요. 스마트스토어 상단노출 제품들의 특징을 확인해보신 분들은 알겠지만 그저 그런 제품이 적당히 마케팅 전략을 사용하여 올라가있는 것은 아닙니다. 오히려 상위권에 랭킹된 제품일수록 다른 제품들과 차별화된, 그 제품만의 셀링포인트가 있는 것을 알 수 있습니다.
이처럼 스마트스토어 상위 프로그램의 경우 다른 제품들과는 차별화된 셀링 포인트를 가지고있는 제품일 확률이 높습니다. 이는 반대로 말하면 제품 판매자로서 우리가 내놓는 제품 또한 다른 제품과 차별점이 존재하는 양질의 제품이어야한다는 사실입니다. 그저 그런 제품으로 운이 좋아서 네이버쇼핑 상위의 우위를 점할 수도 있지만 이는 일시적이고 단발적인 현상일 뿐, 나의 스토어를 꾸준히 고객이 유입되는 스토어로 만들고자 한다면 양질의 상품 개발이 우선되어야 합니다.
2. 스마스스토어 순위에 영향을 미치는 상세 페이지
적절한 제품을 개발했다면 다음은 네이버쇼핑의 알고리즘에 맞게 검색될 수 있는 조건을 마련해야 합니다. 제품의 이름이나 키워드, 카테고리의 설정은 물론이고 고객들이 직접 마주하게 되는 상세 페이지의 최적화까지 고려해야 하는 요소입니다.
스마트스토어 상단노출을 점령하기 위해 흔히 하는 실수가 제목이나 상세 페이지에 과도하게 키워드를 삽입하는 행동인데요. 이는 오히려 제품의 질이 떨어지게 보일 뿐만 아니라 잘 개발한 제품이 다른 제품들과 차별화되는 지점을 부각하는 것에도 부정적인 영향을 끼칩니다. 따라서 키워드는 주요 키워드와 세부 키워드를 적절히 구분하여 맥락에 맞게 자연스럽게 삽입하는 것이 중요합니다.
또한 제품 상세페이지의 경우 과도한 텍스트를 삽입하는 것보다는 적절한 이미지, GIF, 영상 등을 활용하여 단기간 내에 제품에 대한 특성을 인지할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 심미적인 디자인도 중요하지만 실제로 고객에게 필요한 정보가 눈에 띄도록 구성하는 것이 핵심으로, 키워드를 통해 상세 페이지까지 접근한 고객들이 이탈하지 않게 페이지를 구성하는 것이 중요합니다.
3. 리뷰 관리를 통해 스마트스토어 순위 유지
한번 상위권에 안착하면 일정 부분 트래픽이 유지되기 때문에 순위를 유지하는 것이 쉬워지기도 하는데요. 다만 주의할 부분은 실제적인 고객 리뷰를 잘 관리하는 것입니다. 최근 순위를 관리하기 위해 순위 프로그램 등을 돌린다고 인식하는 고객분들은 제품의 정보보다 리뷰 내용을 더욱 신뢰하는 경우가 많습니다.
이를 위해 적극적인 리뷰 이벤트와 프로모션을 통해 최대한 많은 리뷰를 확보하고, 고객들의 구매 욕구를 자극하는 포토 리뷰나 동영상 리뷰를 상위권에 고정시켜놓는 것도 순위를 유지하는 중요한 방법이 됩니다. 이러한 리뷰 수와 평점은 네이버쇼핑이 자체 알고리즘을 통해 순위에 적용하는 부분이기도 하기에 적극적인 관리하 필요합니다.
4. 결론
네이버쇼핑 상위를 점유하기 위한 것은 초기 제품까지 접근하는 트래픽을 늘리는 좋은 방법입니다. 하지만 이렇게 잡은 스마트스토어 순위 상위권 노출 기회를 꾸준히 유지하기 위해서는 실질적인 구매와 리뷰까지 관리해야할 필요가 있습니다. 이러한 부분을 인식하고, 상세페이지부터 리뷰와 평점까지 관리하는 시스템을 구축해서 운영한다면 소중하게 개발한 제품의 판매량을 안정적인 수준으로 유지할 수 있게 됩니다. 마케팅 시장의 흐름 변화 자체가 워낙 빠르기 때문에 각 시기별 흐름에 맞춰 유동적인 포지션을 가지는 것이 중요합니다.